Política de devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

• Derecho del Cliente: El cambio o la devolución es un derecho garantizado para todos nuestros clientes y se aplica a todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.

• Condiciones Generales: Todos los productos están sujetos a la política de cambios y devoluciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta página.

• Estado del Producto: Se permite la devolución o el cambio siempre que el producto se encuentre en su estado original al momento de la compra y mantenga su empaque original.

• Plazos:

  • Devoluciones: Hasta tres (3) días desde la fecha de compra.

  • Cambios: Hasta siete (7) días desde la fecha de compra.

• Procedimiento: Por favor, contáctenos a través de nuestra página de "Contacto" o mediante nuestros números telefónicos para solicitar un cambio o devolución.

• Garantía por Defectos: En caso de que el producto esté dañado, defectuoso o no funcione según lo acordado, se requiere tomar una fotografía del producto y enviarla junto con la ciudad, dirección y número de pedido para gestionar el reemplazo por uno nuevo.

• Reembolso Total: Se realizará el reembolso completo al cliente en caso de que el producto recibido sea totalmente diferente a la descripción detallada en la página del producto en nuestro sitio web.

• Limitación de Responsabilidad: No somos responsables de expectativas de uso por parte del cliente que no hayan sido mencionadas explícitamente en la descripción del producto en nuestra web.